এদিন কলকাতা পুলিশের অফিশিয়াল পেজ থেকে সাধারণ মানুষকে সতর্ক বার্তা দেয়া হয়, দীর্ঘদিন ধরেই এস বি আই ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে আসছেন অমিত রায়, তবে ইদানিং কার্ডের কিছু সমস্যা হওয়ায় ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে ফোন করেন তিনি, নম্বর ব্যস্ত থাকায় এরপর গুগল সার্চ করে আরও একটি কাস্টমার কেয়ার নাম্বার খুঁজে পান অমিত বাবু, ফোন করলে ভারপ্রাপ্ত এক কাস্টমার কেয়ারের এক্সেকিউটিভ তাকে বলেন, সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে, অসুবিধা নেই, এরপর একটি লিঙ্ক পাঠানো হয় অমিতবাবুকে, লিংকে ক্লিক করলে এসবিআই পেজের মত দেখতে একটি পেজ খুলে যায় তার মোবাইলে, নির্দেশ মেনে সেখানে তার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য এবং ওটিপি জমা করেন তিনি, তারপর কিছুক্ষণের মধ্যেই তার কার্ডে খরচ হয়ে যায় বহু হাজার টাকা, এমনটাই জানানো হয় কলকাতা পুলিশের পক্ষ থেকে, এ বিষয়ে প্রশাসনকে এবং ব্যাংক সংস্থাকে বাড়তি নজর রাখার আবেদন সত্যের সন্ধানে হিউম্যান রাইটস ফাউন্ডেশনের জাতীয় কমিটির সদস্য প্রতাপ চুনারীর, তিনি বলেন, শুধুমাত্র ফেসবুকে পোস্ট করলে হবে না, বিভিন্ন সংবাদ মাধ্যমের দ্বারা এই ধরনের ঘটনা প্রচার করা উচিত এবং ব্যাংক সংস্থাগুলোকেউ আলাদাভাবে প্রচার করা উচিত, প্রচারের সাথে সাথে সাধারণ মানুষের টাকা যেন খোয়া না যায় সেটাও অত্যন্ত কঠোরভাবে নজর রাখতে হবে, সাধারণ মানুষকেও অত্যন্ত সতর্ক ভাবে থাকতে হবে, তিনি এও বলেন, গুগুলে পাওয়া কোন কাস্টমার কেয়ার নাম্বারে দয়া করে ফোন করবেন না।
পরিষেবা সংক্রান্ত যে কোন সমস্যা শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট সংস্থা থেকে সরাসরি পাওয়া কাস্টমার কেয়ার নাম্বার এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বইয়ে দেওয়া কাস্টোমার কেয়ার নাম্বারে যোগাযোগ করুন, অজানা কোন লিংকে ক্লিক করে নিজের ব্যাংক একাউন্ট অথবা কার্ড সম্পর্কে কোন তথ্য জানাবেন না, কোথাও ওটিপি ব্যবহার করার আগে নিশ্চিন্ত হয়ে নেবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অবৈধ লেনদেনের আটকাতে হলে ওটিপি সেরা হাতিয়ার, এই ধরনের কোন সমস্যা হলে স্থানীয় পুলিশ স্টেশনে যোগাযোগ করুন। অত্যন্ত সতর্ক থাকুন, ভালো থাকুন।